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Q ＆ A
ご検討の方からよくいただくご質問
Q1 他メーカーの浄水器との違いは何でしょうか？
A1 大きく3つございます。
その1 浄水方法
シーガルフォーは中空糸膜・活性炭・セラミックスのように従来の技術の応用・組合せではなく、世界で唯一飲料水の浄化を目的とした浄化媒体「ストラクチャードマトリックス」を搭載しています。
この「ストラクチャードマトリックス」は、災害時に川の水を浄水してもすぐ飲用可能になるほどの浄水能力を持っています。
これほどの浄水力は、中空糸膜・活性炭・セラミックス等の浄水器では得られません。
その2 安全性の実証
他社様の浄水器は、一部海外での試験を行われているものもありますが、国内での試験のみを安全性の根拠としていることが多いです。
シーガルフォーは、長年にわたり、日本国内はもちろん、世界中の大学・専門機関で繰り返し有害物質除去試験が行われています。
これにより、日本国内で環境省により定められている水質基準をクリアしているのはもちろん、日本国内では基準が定められていない様々な細菌やウィルス等、有害物質についても、除去データが圧倒的に多くございます。
世界基準で安全性が実証された浄水を、安心してお使いください。
除去データ一覧 詳しくはこちら
その信頼性から塩素を使わず瞬時に安全な飲み水に変えることができるアウトドア用携帯浄水器も人気です。 詳しくはこちら
さらにシーガルフォーがご家庭に設置されている場合、災害キットを使えば水道水が止まった場合でも安全な飲み水が確保できます。
その3 実績
世界63カ国での実績があります。
泥水やプールの水でも瞬時に安全な飲み水に浄水するほどの能力を持つシーガルフォーの浄水システムは、国連平和維持軍、米仏伊の陸軍、日本の自衛隊や気象庁、救助団体、登山探検隊などでも採用されています。
長時間貯蔵された多量な水を、確実に浄水するシステムとしての信頼で、ボーイング・エアバス社などの飛行機や列車、船での圧倒的な採用実績がございます。
有名レストラン・ホテルなどの業務厨房など味にこだわるプロ達にも多く選ばれております。
Q2 シーガルフォーを取付けると水道水は使えなくなるのですか？
A2 いいえ。蛇口に取付けた切替コックでカンタンに水道水と浄化水の切り替えができます。
浄化された水はシーガルフォーの本体から出てきますので使い勝手が良いと評判です。水道水はシャワーにも切り替えることが出来ますので洗い物には便利です。
また、62℃までの温度であればお湯も使用いただけます。
Q3 シーガルフォーは何年使用できますか？本体保証の10年を過ぎると使えなくなってしまいますか？
A3 シーガルフォーの本体デザインのモデルチェンジはしませんので、製品が使用できなくなるということはありません。本体ステンレス部分のメーカー保証期間は10年ですが、丈夫なステンレス（18-8）を使用していますので、この部分は10年を過ぎてもさらに20年、20年とご使用いただけます。
カートリッジの性能は技術開発により、新しいカートリッジにバージョンアップしていきます。その時には同じサイズで性能だけ向上していきます。2021年からエリートにグレードアップしております。3800リットルまでトリハロメタンの除去率100％維持できるよう改良しました。また部品も随時使いやすく進化しています。新しいカートリッジが発売されても既存のお客様が使用できなくなるということありませんのでご安心ください。
Q4 他社でよく宣伝に使われているアメリカの認証団体NSFは信頼がおけるのでしょうか？
シーガルフォー開発者のリチャード・T・ウィリアムス氏にお聞きしました。
Q 「最近は、アメリカ製の浄水器だけでなく日本製の浄水器でも、NSF（公衆衛生財団）やWQA（水質協会）といった団体の基準をクリアした、あるいは認証をうけているといった説明をみかけるようになりました。
これらはともにアメリカの団体だと聞きますが、実際のところ、どのような組織なのでしょうか。」
A はい、重要なご質問ですね。
たしかにアメリカは水質基準に関してきわめて厳格で、寄生虫やウィルス、発癌性物質、内分泌擯乱物質（環境ホルモン）についても世界に先駆けて研究が進み、EPA（環境保護局）を中心とした規定の整備、取り組みが進んでいます。だからこそ、アメリカで浄水器の浄水基準や認証団体が発達したとも言えるのですが、この問題についてはまず、基本的な事実を理解していただかなければなりません。それは、NSFもWQAも合衆国の政府機関ではないということです。
両団体とも、元来アメリカの浄水器メーカーが集まって結成した業界団体なのです。
Q 「ともに公的機関ではないということですか？」
A その通りです。アメリカでNSFには二つあり、一つが今話題となっているNational sanitation foundation（公衆衛生財団）、そしてもう一つがNational science foundation（国立科学財団）です。後者の科学財団のほうは伝統と権威がある検査研究機関ですが、前者の公衆衛生財団は違います。該当産業分野の発達、つまり会員企業の成長を前提とした民間団体です。
基準の制定や運営に関しては評価できる点もありますが、一口にNSFの認証といっても、申請した項目によって違いがあり、NSFのステッカーがついていても塩素除去のみで認証を受けている機種もあるということも知っていただきたいと思います。また、日本でいう浄水器とは、アメリカではフィルター（Filters：細菌と寄生虫を除去）とピュリファイアー（Purifiers：細菌、寄生虫、ウィルスを除去）に分かれるという点も覚えていただきたいと思います。
そして、もう一つの団体であるWQAは、このうちのフィルターに加え軟水器（Water Softners）のメーカーでつくられた業界団体です。
シーガルフォー、つまりゼネラルエコロジー社は、両業界団体の会員になっていません。会費を払えば認証を得られるような仕組みに疑問をもつからです。ただし、両団体が提出している浄水基準についてもシーガルフォーは世界各国の検査研究機関のテストによって何度もクリアしています。
シーガルフォーをお使いいただいているユーザーの皆様には、安心していただきたいと思います。
ご使用条件について
Q5 井戸水は大丈夫ですか？
A5 基本的に飲み水として許可されている井戸水であれば大丈夫です。
大腸菌や一般細菌が多く飲用に適さない場合は浄化可能です。
但し、硝酸性窒素・亜硝酸性窒素はミネラルの範疇の為、除去できません。
Q6 家全体を浄水したいのですが？
A6 水道水は、家庭の蛇口から出るまでに、長い配水管、水道設備を通って運ばれてきます。家庭内に入っても、水道管（集合住宅は受水タンク有り）の中を通過してきます。その中で細菌がなるべく繁殖しないよう、水道水には0.1mg/L以上の塩素が入っています。家全体の水を浄水すると、この水道水の塩素を、蛇口に届くずっと手前で除去してしまいます。また水道水は決して無菌ではなく、従属栄養細菌は存在します。ですので、蛇口に届く手前の早い段階で塩素を除去してしまうと、水道配管内部に形成されるスライム状の細菌のバイオフィルムの増殖を促してしまうのです。そのほかにも配管内のサビ、材質の溶出も若干あり、これらを除去することは浄水器の大きな役割です。ですので、浄水するのは「口に入る直前」を当社ではおすすめしています。
Q7 普通の水栓にビルトイン型の接続はできますか？
A7 一般の水栓に取り付けはできません。（業務店は除く）
浄水器専用水栓での取り付けをお願いします。
浄水器専用水栓には以下ふたつの種類がございます。
- ①「単水栓タイプ」の浄水器専用水栓を追加で設置する。
- ②現在お使いの水栓を「複合水栓タイプ」に取り替える。
「単水栓タイプ」「複合水栓タイプ」について詳しくはこちらをご覧ください。
単水栓は浄水専用の水栓を水道水栓とは別に立てます。水道水と浄水が明確に分かれます。
Q8 バスシャワーの設置条件を教えてください。
A8 ほとんどのお風呂には取り付けできますが、一部取付け不可の場合もございますので事前にスマホ等で水栓を撮影して送信していただければ当社にて確認いたします。
メール送信先はこちら ›› sg4@gdtokai.com 
性能について
Q9 PFASは除去できますか？
A9 はいできます。メーカーで除去テストを行っております。
また岐阜県各務原市において、発がん性が疑われるPFOS・PFOAが国の暫定目標値50ng/Lを3年前から継続して超過していたことが2023年7月に発表されました。そこで当社では当該地区のシーガルフォーユーザー様の除去データを測定しました。
Q10 シーガルフォーはアルカリイオン水とどう違うんですか？
A10 アルカリイオン水は医療用具の中の「医療用物質生成器」として薬事法による承認・規制を旧厚生省より受け、慢性下痢・消化不良・胃腸内異常発酵・制酸・胃酸胃弱の過多に有効であるといわれています。
その他の効果・効能については医学的・科学的に未だ明らかにされていませんし、承認されている以外の効果・効能を謳うことは、薬事法上問題になります。欧米ではアルカリイオン水は製造・販売されておりません。
シーガルフォーはアルカリイオン水のように添加物を加えたり電気的な処理をすることによって水の性質を変えるものではなく、あくまでも人間にとって安全で美味しい水に戻すことを目的の第一にしております。
Q11 X-1シリーズで出水量が2.2L/分と少ないようですが？
A11 シーガルフォーのカタログ表示には家庭用品品質表示法上、水圧が0.1MPa時においての量を表示する義務があり、X-1タイプで1分間あたりの出水量は2.2Lとしております。
しかし実際のご家庭のキッチンでは水圧が0.2MPa～0.3MPaほどある場合が多く4L/分以上の出水量がありますので十分な水量が得られます。
（ご自宅の水圧によって多少異なります。）
製品について
Q12 シーガルフォーはどんなタイプがあるのですか？
A12 据置型とビルトイン型があります。
大きさは1型・2型とあります。（1と2の説明）
除去性能はどの型でも同じですが、大量の浄水を使用する場合は数字の大きなタイプが必要となります。しかし4～5名様のご家族の方でしたら1型で十分です。また携帯用・バスシャワー用・業務用があります。
Q13 シーガルフォーのカートリッジにはどんな種類があるのですか？
A13 2021年よりカートリッジはトリハロメタンの除去率を向上させた「エリート」になりました。
現在はこのタイプに統一されています。
以前の本体をお使いの方でもサイズは同じなので問題なくご使用いただけます。
Q14 単水栓としてラインナップされている3種「GA・MA・ST」の違いがわかりません。
A14 メーカー・デザインの違いだけです。構造や浄化能力に違いはございません。
取付・設置について
Q15 据置型が自宅の水栓に付くかどうかよくわかりません。
A15 水栓の種類によって可・不可が分かれます。
事前にスマホ等で水栓を撮影して送信していただければ当社にて確認いたします。
取付け可能な水栓であれば取り付けは意外と簡単だった、というお声を多くのお客様からいただいています。たとえば一番人気の据置型X-1DE/X-2DEで、平均15分で取り付けることが可能です。ご希望の方には、当社（東海地区）、または全国のシーガルフォー指定工事店での設置代行・工事を承ります。全国どこでも取り付け可能です（一部離島を除く）。
メール送信先はこちら ›› sg4@gdtokai.com
Q16 浄水器が一体になった水栓への取り付はできますか？
A16 はい、専用の分岐部材を使用して取り付けが可能です。
ただし（株）タカギ様の水栓について、分岐部材の一部は当社では取り扱いをしておりませんので、ご自身で用意していただく必要があります。
分岐部材の該当がない場合、据置型の場合は湯水混合水栓の交換、もしくはビルトイン型をご検討下さい。
Q17 ビルトインの設置工事は手配してもらえますか？
A17 はい、事前にキッチンに取付けたい場所・キッチン下の水道配管をスマホ等で撮影して送信していただければ当社にて確認いたします。
メール送信先はこちら ›› sg4@gdtokai.com
家庭用ビルトイン型の場合、基本料金19,800円（税込）。作業時間は1時間程度です。当社（東海地区）、または全国のシーガルフォー指定工事店での設置代行・工事を承ります。全国どこでも取り付け可能です（一部地区を除く）。
当社ではPL保険はもちろんのこと、工事につきましても工事賠償責任保険にも入り、万一のトラブルにも万全の体制をとっています。
Q18 東海地区以外でも取り付けに来てもらえますか？
A18 はい。当社では日本全国の取り付け業務店と提携しておりますので全国どこでも取り付け可能です。（一部地区を除く）
据置型とバスシャワーシステムはご自身での取りつけは可能ですが、ビルトイン型は基本的に設置代行工事をおすすめしております。
ご希望の方には、当社（東海地区）、または全国のシーガルフォー指定工事店での設置代行・工事を承ります。全国どこでも取付可能です（一部離島を除く）。
家庭用ビルトイン型の場合、基本料金19,800円（税込）。
作業時間は約40分～1時間です。
当社ではPL保険はもちろんのこと、工事につきましても工事賠償責任保険にも入り、万一のトラブルにも万全の体制をとっています。
カートリッジ交換について
Q19 カートリッジの交換は簡単ですか？
A19 ほとんどの方がご自身で交換されてみえます。
電球を交換する要領です。
交換方法は下記YouTubeをご覧ください。
Q20 カートリッジを交換する時期のサインや見分け方、目安はありますか？
A20 1日12Lの使用で1年の交換が目安です。1日あたり2Lのペットボトルで6本分です。
ただし、水質や水圧により交換時期が早くなることがあります。1年以内でも「水の出が悪くなった」「水切れが悪い状態が続く」などの現象がみられた場合、カートリッジの交換が必要となります。
Q21 カートリッジの交換時期を超えて使い続けるとどうなりますか？
A21 塩素については交換時期を過ぎて使い続けていても高い除去率を保っていますが、他の有害化学物質は吸着するスペースがなくなり、除去率が落ちてきます。例えば、トリハロメタンについては3600Lまでは100％の除去率ですがそれ以上使うと徐々に落ち始めます。
アフターフォローについて
Q22 不具合があった時、遠方でも来てもらえますか？
A22 はい、簡単な不具合であれば、当社にお送りいただければ修理・メンテナンスさせていただいております。
ご訪問が必要な場合は、全国サービスをしている水栓メーカー、業者と提携しておりますのでお伺いさせていただきます。（出張作業費等は事前に見積もりさせていただきます。）
※一部伺えない地域もございます。
資料請求いただいてシーガルフォー本体をご購入いただきますと限定特典をご用意しております。
まずは資料をご請求ください。
当社独自の特別価格をご用意しております。
受付時間 午前9時30分～午後6時
お電話でもご注文・資料請求を受け付けております。こちらからは
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